Мини-playbook: loyalty system
Если loyalty system не влияет на решение пользователя или команды, это просто контентный шум.
Сильная проверка: сформулировать гипотезу одним предложением и заранее решить, какой сдвиг в churn считается достаточным.
После теста оставь короткую запись: что изменили, что увидели, что делаем дальше. Через месяц такие записи становятся библиотекой роста.
Customer Journey Map
@CustomerJourneyMapRu
Мини-playbook: loyalty system
Этот пост опубликован в Telegram-канале Customer Journey Map. Подписаться можно по ссылке: @CustomerJourneyMapRu.