<b>UX ломается не в макетах, а на лишнем шаге между намерением и действием</b>

<b>UX ломается не в макетах, а на лишнем шаге между намерением и действием</b>

Пользователь редко «ошибается». Чаще интерфейс заставляет его думать, сравнивать и вспоминать лишнее. Если человек должен держать в голове правило, искать кнопку или читать пояснение до клика — это уже плохой UX.

Проверьте типовые точки трения:
— форма просит лишние поля;
— CTA выглядит слабее вторичных действий;
— текст на кнопке не совпадает с результатом;
— ошибка показывается после отправки, а не до нее;
— важное действие спрятано под меню.

Что важно: хороший UX не про красоту, а про снижение когнитивной нагрузки. В каждом экране должен быть один главный сценарий, один главный выбор и один очевидный следующий шаг. Все остальное — поддержка, а не конкуренты за внимание.

Если интерфейс нельзя объяснить вслух за 10 секунд, его стоит упростить. Уберите лишнее, переименуйте действия в язык пользователя и проверьте, где человек начинает сомневаться — там и есть точка роста.