ПЕРЕДАЛИ ЗАДАЧУ, А ОНА ВЕРНУЛАСЬ ВАМ НА СТОЛ

ПЕРЕДАЛИ ЗАДАЧУ, А ОНА ВЕРНУЛАСЬ ВАМ НА СТОЛ

Классика agency-ops: тимлид «делегировал», исполнитель «взял в работу», а через 3 дня задача снова лежит у того, кто её отдал. Не потому что люди злые. Потому что им передали кусок действия, а не кусок ответственности.

Три любимых сценария:
— человек приходит за каждым решением: «а как лучше?», «а что писать?», «а какой вариант выберем?»;
— замирает на первой развилке и ждёт, пока взрослый придёт с фонариком;
— делает по шагам, но только после подтверждения каждого чиха.

Что сломано? Не процесс. Контракт делегирования. Если отдали только задачу, без:
— цели и критерия «готово»;
— границ полномочий;
— списка решений, которые человек принимает сам;
— точки эскалации, где вы подключаетесь,

то это не делегирование. Это удалённый ассистентинг с иллюзией масштаба.

Хотите, чтобы работа не возвращалась? Отдавайте не “сделай”, а “реши в этих рамках”. Иначе вы не тимлид, а справочная служба. 😐