<b>Допродажи на сайте ломаются не из-за цены, а из-за неудачного момента и формы подачи</b>

<b>Допродажи на сайте ломаются не из-за цены, а из-за неудачного момента и формы подачи</b>

Допродажа работает только там, где она помогает завершить основную покупку, а не отвлекает от неё. Самая частая ошибка — предлагать дополнительный товар слишком рано: человек ещё не понял базовый продукт, а ему уже показывают апселл, кросс-селл или комплект.

Проверяйте 4 вещи:
— допродажа логично связана с основной покупкой;
— предложение появляется после ясного действия, а не на первом экране;
— выгода объяснена в 1-2 коротких тезисах;
— выбор не перегружен: лучше 1 сильный оффер, чем 5 вариантов.
Если на странице много шума, допродажа воспринимается как навязчивость.

Отдельно смотрите на текст кнопки и блок доверия. Не «купить ещё», а «добавить к заказу», «сэкономить на комплекте», «получить нужный аксессуар». Человек должен сразу понимать, зачем это ему. И не прячьте допродажу в дизайн: если блок не заметен, он не продаёт.

Ещё один рабочий принцип: допродажа должна быть безопасной. Покажите, что основной заказ можно завершить и без неё, а дополнительный товар легко убрать. Тогда конверсия растёт за счёт спокойного выбора, а не давления.

—
Рядом по жанру: @wp_maintenance_biz_ww