Банки в эпоху смерти «последнего клика»

Банки в эпоху смерти «последнего клика»

Маркетологи всё еще пытаются оценить эффективность кампаний через привычные модели атрибуции (приписывания заслуг за покупку), но в 2026 году это самообман. Банковский продукт — это длинная цепочка касаний, где AI-обзоры (автоматические ответы систем поиска) и рекомендации в закрытых чатах значат больше, чем рекламный баннер.

Сейчас побеждает не тот, кто первым дотянулся до клиента через контекст, а тот, кто выстроил доверие через экспертный контент. Мы переходим от погони за лидами (потенциальными клиентами) к модели RevOps (общей ответственности маркетинга и продаж за доход). Если ваш маркетинг не влияет напрямую на удержание клиентов и рост пожизненной ценности, он становится просто статьей расходов, которую первым делом сократят в бюджете.

— @BankingCasesRu