<b>UX в магазине ломается не в кнопке, а в пути до неё: проверьте 5 узлов</b>

<b>UX в магазине ломается не в кнопке, а в пути до неё: проверьте 5 узлов</b>

Покупатель редко уходит из-за одной «некрасивой» детали. Чаще его теряют на цепочке мелких трений: не понял, куда нажать, не увидел цену доставки, запутался в фильтрах, не доверился карточке товара. UX магазина на WordPress — это не про декор, а про то, как быстро человек проходит путь от входа до оплаты.

Проверьте базовые узлы:
— первый экран: понятно ли, что продаёте и чем вы полезны;
— навигация: можно ли добраться до категории за 1–2 клика;
— карточка товара: цена, наличие, доставка, возврат и CTA должны быть рядом;
— фильтры: убирают ли они шум или только усложняют выбор;
— корзина и чек-аут: нет ли лишних полей, скрытых условий и прыжков между страницами.

Частая ошибка — пытаться «улучшить UX» визуальными эффектами, забыв про ясность. Если в каталоге много товаров, ставьте приоритет на сравнение, сортировку и предсказуемые состояния: пусто, выбрано, в наличии, нет в наличии. Если товар сложный, добавляйте подсказки прямо в интерфейс, а не прячьте их в FAQ. 🙂

Начните с 3 тестов: найдите товар, поймите стоимость заказа, оформите покупку без помощи менеджера. Если на любом шаге есть пауза — UX уже требует правки, даже если дизайн выглядит аккуратно.