В email-маркетинге часто спорят не о каналах, а о подходах: массовая отправка или точечная персонализация.

В email-маркетинге часто спорят не о каналах, а о подходах: массовая отправка или точечная персонализация.

Массовые рассылки дают скорость, охват и простоту запуска. Это хороший вариант, когда нужно быстро донести акцию, новость или важное обновление до всей базы. Но у такого формата есть слабое место: чем шире охват, тем выше риск низкой вовлечённости и отписок 📩

Персонализированные цепочки работают медленнее, зато точнее. Они подстраиваются под поведение, интересы и этап пути клиента. Открываемость, клики и конверсия обычно выше, потому что письмо попадает в контекст, а не «всем сразу».

Лучший результат чаще всего даёт не выбор одного из двух, а комбинация: массовые письма — для охвата, сегментация и триггеры — для глубины. Тогда рассылка остаётся и заметной, и полезной 🚀