Есть два подхода к email-рассылкам: отправлять всем одно и то же или строить коммуникацию по сегментам.

Есть два подхода к email-рассылкам: отправлять всем одно и то же или строить коммуникацию по сегментам.

Первый вариант проще: меньше настроек, быстрее запуск, понятная аналитика. Но у него есть минус — письмо часто попадает не в интерес, а в шум. Это снижает открываемость, клики и со временем ухудшает репутацию домена.

Сегментация требует больше подготовки, зато письма становятся точнее: новым подписчикам — онбординг, активным — допродажи, “спящим” — реактивация. В итоге база растёт не только в размере, но и в качестве.

Если нужен быстрый старт — начинайте с общих кампаний. Если цель — стабильные продажи и высокая вовлечённость, выигрывает персонализация. Лучший сценарий обычно гибридный: общий контент + точечные цепочки по поведению и интересам ✉️