Как Avito превратил поиск недвижимости в отдельный продукт внутри маркетплейса

Как Avito превратил поиск недвижимости в отдельный продукт внутри маркетплейса

Рынок недвижимости в 2026-м живёт в условиях, где классический «поток заявок» уже не работает как раньше: покупатель дольше сравнивает, чаще возвращается, а часть пути проходит через AI-overviews и короткие ответы без клика. Для proptech-маркетинга это означает простую вещь: побеждает не тот, кто громче льёт трафик, а тот, у кого лучше собрана воронка и выше доверие к данным.

Хороший пример — Avito Недвижимость. У площадки была типичная задача маркетплейса: не просто приводить трафик, а удерживать пользователя внутри сценария поиска жилья и повышать глубину взаимодействия с объектами. В категории, где решение принимается неделями, а не минутами, ставка на последний клик даёт слишком мало смысла.

Что сделали
— Разделили коммуникацию по намерению: аренда, покупка, новостройки, посуточно.
— Усилили карточки объектов: больше данных, фильтров, сравнения и визуального контекста.
— Построили повторные касания через рекомендации и сохранённые поиски.
— В performance-модели сместили фокус с дешёвого лида на качество сессии и возврат пользователя.
— Использовали брендовые и продуктовые механики вместе: узнаваемость тянула трафик, а UX — конверсию в целевое действие.

По открытым кейсам Avito, такая логика давала рост ключевых продуктовых метрик: глубины просмотра, возвратов и контактов с продавцами. Важно не абсолютное число, а принцип: когда пользователь видит не «объявления», а удобный сервис выбора, растёт не только конверсия, но и ценность аудитории.

**Главный урок для proptech-маркетинга:** в недвижимости маркетинг не заканчивается на заявке. В эпоху privacy-first атрибуции и слабого MQL-мышления выигрывает тот, кто управляет всей цепочкой — от первого поиска до повторного визита и сделки. Для этого нужен не просто медиаплан, а связка бренда, продукта и RevOps-логики, где маркетинг отвечает не за клики, а за выручку.

Дополнительный контекст — @CXjourneyRoom