Атрибуция без S2S: как PR и продукт могут спорить с цифрами

Атрибуция без S2S: как PR и продукт могут спорить с цифрами

AppsFlyer напоминает о вещи, которую часто недооценивают: если события не уходят через S2S Postback, часть конверсий может потеряться или попасть не в тот источник. По оценке платформы, речь может идти примерно о 30%.

Для команды это не только про рекламную отчётность. Та же проблема ломает картину вокруг запусков, лендингов, спецпроектов и A/B-тестов. В отчёте вариант B может выглядеть сильнее на 5–10% по конверсии, но если часть заявок, покупок или регистраций не доехала до трекера, сравнение уже нельзя считать чистым. Решение принимают не по поведению аудитории, а по дырявой схеме передачи данных.

Для PR и коммуникаций здесь есть ещё один слой риска. Когда у компании расходятся цифры между CRM, аналитикой и платформой атрибуции, доверие к любому публичному комментарию падает: и у внутренней команды, и у партнёров, и у медиа, если вы делитесь результатами кампании.

Что стоит проверить в первую очередь:
— совпадают ли события на сайте, в CRM и в AppsFlyer;
— одинаково ли уходят конверсии по всем веткам теста;
— нет ли сегментов, где postback срабатывает с задержкой или не уходит вовсе.

Пока базовое событие не передаётся стабильно сервер-сервер, любые выводы о эффективности кампании остаются предварительными. Иногда проблема не в креативе и не в посадочной странице, а в том, что измерение само по себе ненадёжно.