Адаптация FMCG под экономию: фокус на удержание
В 2026 году ритейл окончательно перешел в режим «выживание через LTV» (пожизненную ценность клиента). Когда средний чек падает, бренды перестают гнаться за первой покупкой нового пользователя — это стало слишком дорого. Сейчас побеждают те, кто строит экосистему внутри приложения или программы лояльности.
*Контроль над вниманием покупателя* важнее охватных кампаний. В эпоху, когда поисковые системы выдают готовые ответы без переходов на сайты, прямой контакт с базой через собственные каналы — единственный способ сохранить маржинальность. Больше не работает стратегия привлечения ради объема, только точечная работа с текущей аудиторией.
— @FMCGcasesRu
Кейсы FMCG-брендов
@FMCGcasesRu
Адаптация FMCG под экономию: фокус на удержание
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кейсы FMCG-брендов. Подписаться можно по ссылке: @FMCGcasesRu.