UX-исследователь в Контуре работает в двух форматах: в продуктовых командах и в UX-лаборатории. Это не просто

UX-исследователь в Контуре работает в двух форматах: в продуктовых командах и в UX-лаборатории. Это не просто «делать интервью», а влиять на решения в продукте на каждом этапе.

Что важно по сути:
— в команде исследования встроены в процесс: помогают находить проблемы, проверять гипотезы, выбирать между вариантами интерфейса;
— в лаборатории фокус шире: можно глубже копать сценарии, сравнивать подходы и собирать более системную картину поведения пользователей;
— разница не только в задачах, но и в скорости: где-то нужен быстрый ответ для релиза, где-то — качественный разбор и выводы на будущее.

Для маркетинга это хороший ориентир: если хотите не «просто собрать данные», а принимать решения на основе поведения пользователей, исследовательская функция должна быть встроена в цикл продукта, а не жить отдельно. 🔍

И ещё важный сигнал: когда компания отдельно рассказывает, как устроена роль, это обычно значит, что там есть понятные процессы, зона ответственности и спрос на качественные выводы, а не формальные отчёты.