Один бренд решил «оживить» соцсети и запустил серию постов с агрессивными шутками, мемами и сленгом, чтобы каз

Один бренд решил «оживить» соцсети и запустил серию постов с агрессивными шутками, мемами и сленгом, чтобы казаться ближе к аудитории. Идея выглядела смело: больше охватов, больше вовлечения, больше молодёжного вайба. На практике всё пошло не так 📉

Подписчики быстро почувствовали фальшь: тон оказался слишком натянутым, шутки — чужими, а попытка говорить «на одном языке» превратилась в карикатуру. В комментариях начали писать не про продукт, а про то, что аккаунт «пытается быть своим, но не получается».

Самое болезненное — метрики сначала выросли, а потом просели ещё сильнее. Люди заходили из любопытства, но не оставались. Итог простой: в SMM недостаточно копировать стиль аудитории. Если голос бренда не совпадает с его реальным поведением, соцсети это быстро вскрывают. И обычно — публично.