Премиум в эпоху снижающегося среднего чека

Премиум в эпоху снижающегося среднего чека

Когда корзина редеет, у премиальных брендов два соблазна: удешевить вход или начать гнаться за performance-метриками масс-маркета. Оба пути ведут в одну точку — потерю позиционирования.

Премиум сегодня выигрывает не у того, кто нашёл способ продать дешевле, а у того, кто умеет объяснить, за что платят больше. Это работа не таргетолога и не медиабайера — это работа бренда, упаковки смыслов, истории. Performance-маркетинг в премиум-сегменте должен быть обслуживающей функцией, а не генеральной линией.

Метрика здоровья тут не ROAS, а LTV (пожизненная ценность клиента) и повторные покупки. Дорогой клиент, который возвращается пять лет, выгоднее десяти случайных, пришедших по скидке.

Парадокс момента: чем сильнее рынок давит на кошелёк, тем жёстче премиум должен держать цену и смысл. Иначе это уже не премиум.

— @PremiumRetailRoom