Премиум-бренды чаще считают не первый клик, а повторную покупку

Премиум-бренды чаще считают не первый клик, а повторную покупку

За последний месяц в retail и D2C всё чаще видно смещение обсуждений с привлечения на удержание. В дашбордах рядом с CAC и ROAS заметнее появляются cohort-анализ, LTV, доля возвратов и частота повторных заказов. В premium-категориях это особенно заметно: запуск кампаний всё чаще оценивают не только по стартовому спросу, но и по тому, как меняется поведение уже купившей аудитории.

Параллельно меняется и набор вопросов на стороне маркетинга:
— какие сегменты возвращаются без дополнительного давления;
— где работает персонализация, а где достаточно аккуратной коммуникации;
— какие каналы дают не всплеск, а регулярность.

У вас в премиуме тоже это смещение стало заметнее?

— @PremiumRetailRoom