Как устроена команда из пятнадцати человек и почему мы отказались от плоской структуры

Как устроена команда из пятнадцати человек и почему мы отказались от плоской структуры

Начинали плоско: все в одном чате, задачи разбираются по готовности. До восьми человек это работало, дальше начались потери — задача теряется, клиент спрашивает статус, ответить некому.

Сейчас так: три проектные группы, в каждой руководитель, стратег, контент-специалист и специалист по трафику. Дизайн и аналитика общие — держать их под один проект невыгодно.

Что дало разделение:
— у каждого проекта есть один человек, отвечающий за результат;
— клиент общается с одним контактом, а не с чатом из десяти;
— общие специалисты планируются по загрузке заранее.

Что усложнилось: появилась прослойка согласований, и часть скорости мы потеряли. Компенсируем правилом, что руководитель группы решает вопросы внутри проекта сам, без подъёма наверх.

Вывод: плоская структура — это не ценность, это стадия. Держать её дольше нужного дороже, чем перестроиться.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @smm_diary_runs