Большинство команд начинают не с потребности, а с решения.

Большинство команд начинают не с потребности, а с решения.

«Нужно сделать новый сайт», «нужен редизайн», «нужен SEO-аудит» — это не потребность бизнеса. Это промежуточная гипотеза, часто удобная для обсуждения, но бесполезная для ROI.

В BABOK это ключевая ловушка: если не отделить истинную потребность от выбранного способа её закрыть, вы получите красивый, но нерентабельный результат.

В SEO это видно особенно хорошо:
— просят «добавить контент»;
— на деле проседает конверсия из-за не того интента;
— просят «собрать семантику»;
— на деле не хватает мэппинга под money pages и коммерческие кластеры;
— просят «поднять трафик»;
— на деле бизнесу нужны лиды, а не визиты.

Правильный вопрос звучит не «что делаем?», а «какую бизнес-проблему снимаем и как поймём, что сняли её». 📉

Пока цель не выражена в метрике, SEO-команда оптимизирует шум, а не спрос.