3 метрики аналитики соцсетей, без которых воронка превращается в лотерею

Первый показатель — CTR перехода из контента в следующий этап воронки. Если охваты растут, а переходы стоят на месте, контент не попадает в боли или призыв слишком слабый. Важно отслеживать конверсию из просмотра в клик, а не просто общее количество лайков.

Второй параметр — Retention Rate. Аналитика должна показывать, сколько людей взаимодействуют с вами повторно. Для длинного цикла сделки «одноразовые» просмотры бесполезны. Высокий процент возвратов подтверждает, что аудитория прогревается и доверяет вашей экспертности.

Третий пункт — стоимость целевого действия (CPA) на разных этапах. Разделяйте цену подписки, лида и продажи. Часто дешевые охваты обходятся слишком дорого при попытке закрыть сделку. Сквозной анализ помогает увидеть, в какой точке воронки происходит основной «слив» бюджета.

Анализируйте микроконверсии внутри каждого сообщения. Понимая, после какого именно касания человек совершает переход, вы сможете масштабировать работающие связки.