Выход в Индию ломается не на рекламе, а на checkout и локализации

Выход в Индию ломается не на рекламе, а на checkout и локализации

Если продукт не принимает UPI (Unified Payments Interface — единый интерфейс платежей), не показывает цены в INR (индийских рупиях) и требует латиницу там, где ждут локальный скрипт, конверсия падает раньше, чем включается performance.

Проверьте три слоя:
— платежи: UPI, кошельки, карты, cash-on-delivery там, где он нужен;
— язык: не только перевод интерфейса, но и локальные формулировки ошибок, адресов, подсказок;
— доверие: местный номер поддержки, прозрачные возвраты, понятные сроки доставки и отмены.

Для SaaS и подписок отдельно смотрите на биллинг: recurring payments, 3DS (3-D Secure — дополнительная аутентификация карт), возвраты и инвойсы. В Индии часто ломается не первая оплата, а повторное списание и ручная сверка статусов.

Еще одна типовая ошибка — вести трафик на один и тот же лендинг для всех штатов и сегментов. Для India лучше разделять хотя бы по языку, способу оплаты и типу оффера: B2C, SMB, enterprise. Иначе вы теряете и CTR, и approval rate.

Если воронка не складывается, сначала чините локальный checkout, а уже потом масштабируйте закупку: в Индии рост почти всегда начинается с удаления трения, а не с увеличения бюджета.