Email accessibility: 7 правок, которые поднимают CTR без редизайна шаблона

Email accessibility: 7 правок, которые поднимают CTR без редизайна шаблона

Контекст: письмо должно читаться в Gmail, Outlook и Apple Mail без зума и догадок.

— Контраст текста и CTA держите высоким: светло-серый по белому = потерянные клики.
— Не кодируйте смысл только цветом: статус, ошибка, успех должны дублироваться текстом.
— Alt у изображений заполняйте по делу, а не словом «image»; если картинка несёт оффер, это критично.
— Кнопка должна быть реальной кнопкой, а не картинкой: читатель с клавиатурой должен её достать.
— Заголовки делайте короткими, а абзацы — по 2–3 строки: сканирование важнее «красоты».
— Ссылки не прячьте в длинные фразы; лучше один понятный CTA, чем три одинаковых якоря.
— Если в письме есть форма, чекбокс или таймер, дайте текстовую альтернативу рядом.

Главная ошибка — считать accessibility «дополнительной опцией». На практике это снижает трение для всех: быстрее считывается оффер, проще нажать CTA, меньше шансов потерять смысл на мобильном.