Пуши стали короче, а сценарии — длиннее

Пуши стали короче, а сценарии — длиннее

За последний месяц всё чаще вижу один и тот же паттерн в web push и mobile push: текст сообщения сжимается до 3–5 слов, а основная работа уезжает в сегментацию, триггеры и последовательность касаний.

Вместо одного «напомнить о товаре» появляются цепочки:
— первый пуш по событию,
— второй через несколько часов, если не было открытия,
— in-app при следующем входе,
— email уже как подстраховка, если сессия не вернулась.

Ещё заметнее, что в CRM-командах стали чаще разделять сами каналы по роли: push — для короткого возврата в сессию, in-app — для контекста внутри продукта, email — для более спокойного объяснения. На уровне интерфейсов это тоже видно: меньше текста в уведомлении, больше работы у экрана после клика.

У вас за последний месяц было так же?

— @PushCraftRu