Офлайн больше не спорит с приложением
Для директора по маркетингу ритейла главный вопрос уже не в том, какой канал «сильнее», а в том, как они перестают жить отдельно. Покупатель видит товар в магазине, сравнивает цену в приложении, добирает в доставке и ожидает, что его узнают везде. В 2026 это уже не омниканальная мечта, а базовая гигиена. И выигрывает не тот, кто громче в performance, а тот, у кого одна история клиента склеена между кассой, сайтом и app.
— @OmnichannelCraft
Омниканальность в ритейле
@OmnichannelCraft
Офлайн больше не спорит с приложением
Этот пост опубликован в Telegram-канале Омниканальность в ритейле. Подписаться можно по ссылке: @OmnichannelCraft.