Deliverability падает не из-за письма, а из-за цепочки мелких ошибок

Deliverability падает не из-за письма, а из-за цепочки мелких ошибок

Симптомы обычно читаются одинаково: открываемость просела, часть ящика ушла в Promotions/Spam, а новые домены перестали «разгоняться» даже на тёплой базе.

Проверяйте по порядку:
— SPF должен быть один и без лишних include
— DKIM — на домене отправителя, а не на случайном сабдомене
— DMARC — хотя бы в режиме quarantine, иначе репутацию не собрать
— From, Reply-To и домен ссылок должны совпадать по смыслу
— если жалобы растут, режьте частоту и убирайте агрессивные офферы

Частая ошибка — менять сразу всё: шаблон, домен, SMTP и список. Так вы не видите, что именно убило inbox placement. Лучше делать один фикс за раз и держать контрольную группу: если после изменения метрик нет, откатывайте именно этот слой.

Ещё один фильтр — поведение базы. Старые контакты без активности, мусорные роли вроде info@ и admin@, а также длинные паузы между касаниями портят репутацию сильнее, чем «плохая тема письма». Чистка списка и нормальный cadence часто дают больше, чем переписывание копирайта.

Если inbox просел, ищите проблему в инфраструктуре и качестве базы раньше, чем в тексте письма: deliverability почти всегда ломается на стыке домена, аутентификации и списка.