Рассылка меню и акций: как не превратить базу в спам и получить отклик
Рассылка работает только тогда, когда она похожа на полезный сервис, а не на крик «купи сейчас». Для кафе и ресторанов лучше всего заходят 3 сценария: новое меню, ограниченное предложение и напоминание о событии или броне.
Перед отправкой проверьте базу: • человек сам давал согласие; • сегмент понятен — постоянные гости, новые подписчики, те, кто давно не заказывал; • в сообщении одна цель, а не набор разных акций. Чем точнее сегмент, тем меньше жалоб и выше отклик.
Текст письма или сообщения должен быть коротким: 1 сильный повод, 1 выгода, 1 действие. Вместо «у нас много вкусного» пишите конкретно: сезонные позиции, комбо к обеду, подарок к заказу, бонус за бронь. Визуал тоже важен: одна-две фотографии лучше, чем длинная простыня картинок.
Не забывайте про частоту. Если напоминать слишком часто, даже лояльная аудитория перестаёт читать сообщения. Лучше делать рассылки под конкретные поводы и чередовать меню, акции и полезные поводы: дегустации, новинки кухни, банкетные предложения.
Сильная рассылка не продаёт в лоб — она помогает быстро понять, зачем открывать сообщение и что делать дальше.
Кафе и рестораны ВКонтакте
@vk_restaurants_horeca_ww
Рассылка меню и акций: как не превратить базу в спам и получить отклик
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кафе и рестораны ВКонтакте. Подписаться можно по ссылке: @vk_restaurants_horeca_ww.