Deliverability ломается не из‑за одного триггера: ищи цепочку ошибок, а не один виноватый фактор
Симптомы обычно похожи: письма доходят в Inbox у части базы, а у остальных падают в Promotions, Spam или просто «исчезают». Первый шаг — не менять тему письма, а проверить инфраструктуру: SPF, DKIM, DMARC, From-domain, Reply-To и совпадение домена отправки с доменом в ссылках.
Дальше смотри на поведение базы. Если старые адреса открывают, а новые молчат — проблема часто в качестве списка или сегментации. Если просели все сегменты сразу, ищи жалобы, bounce rate, резкий рост объёма и слишком частые касания. Для cold-outreach особенно опасны одинаковые тексты, один шаблон на весь объём и перегретый домен без пауз.
Третий слой — контент и репутация отправителя. Слишком много ссылок, тяжёлые изображения, «продающие» формулировки и странные редиректы ухудшают фильтрацию. Но даже хороший текст не спасёт, если домен новый, нет прогрева, а отправка идёт слишком агрессивно для текущей репутации.
Фикс простой: урезай объём, дроби сегменты, выравнивай частоту касаний и сначала лечи инфраструктуру, потом контент. Если хочешь стабильный inbox, думай не «как обойти фильтр», а как сделать отправителя предсказуемым для Gmail и Outlook.
Email Pulse — deliverability и lifecycle
@email_pulse_desk
Deliverability ломается не из‑за одного триггера: ищи цепочку ошибок, а не один виноватый фактор
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Pulse — deliverability и lifecycle. Подписаться можно по ссылке: @email_pulse_desk.