Невыкупы Ozon: чек-лист продавца

Невыкупы Ozon: чек-лист продавца

1. Отслеживайте причины невыкупа в аналитике Ozon: размер, описание, фото, цена, сроки доставки, качество упаковки.
2. Проверьте карточку: фото без искажений, понятные характеристики, честное описание комплектации и размеров.
3. Снизьте риск отказа на этапе заказа: добавьте таблицу размеров, подсказки по выбору, FAQ и сравнение моделей.
4. Упаковывайте так, чтобы товар приезжал без повреждений и следов вскрытия; для хрупких позиций используйте усиленную защиту.
5. Контролируйте остатки и логистику: чем дольше едет заказ, тем выше шанс невыкупа.
6. Если невыкупы растут, тестируйте цену, контент и ассортимент по партиям, а не меняйте всё сразу.
7. По возвратам и списаниям уточняйте актуальный тариф в личном кабинете Ozon.

Что учесть:
- Невыкуп — это не только “передумал”, но и ошибка в ожидании от карточки.
- Слабое фото часто бьёт по выкупу сильнее, чем цена.
- Смотрите динамику по SKU, а не только по магазину.

#ozon #чеклист #маркетплейсы
t.me/vozvraty_ozon