Ревизия сообщества раз в квартал: 7 проверок, которые возвращают клиентов

Ревизия сообщества раз в квартал: 7 проверок, которые возвращают клиентов

Раз в квартал открывайте сообщество глазами нового клиента: понятно ли за минуту, какие услуги вы оказываете, где принимаете и как записаться? Начните с обложки, аватара, названия и описания. Уберите устаревшие формулировки, проверьте адрес, телефон, график и кнопку записи.

Проверьте:
1. Закреплённый пост — в нём должны быть услуги, условия записи и понятный призыв к действию.
2. Прайс — названия процедур и длительность совпадают с тем, что вы предлагаете.
3. Онлайн-запись — ссылка открывается с телефона, а свободные окна отображаются корректно.

Затем обновите портфолио: удалите неудачные или повторяющиеся работы, добавьте примеры разных услуг и подпишите фото понятными названиями. Просмотрите отзывы: вынесите сильные в отдельный раздел, а на новые отвечайте спокойно и по делу.

Проверьте содержание сообщества: чередуются ли работы, полезные советы, отзывы и ответы на частые вопросы? Посмотрите статистику публикаций и оставьте темы, которые приводят заявки. Отдельно протестируйте путь клиента: пост → сообщение или запись — без лишних шагов.

Такая ревизия помогает не переделывать всё сообщество, а точечно убрать то, что мешает записи. Поставьте повторяющуюся задачу и проходите чек-лист по порядку.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @vk_medical_clinics_ww