Аппрув просел: чек-лист из 6 шагов, чтобы найти узкое место без догадок

Аппрув просел: чек-лист из 6 шагов, чтобы найти узкое место без догадок

Не начинайте с замены крео. Сначала зафиксируйте период сравнения и разделите данные по источнику, кампании, гео, устройству, плейсменту и креативу. Ищите сегмент, где просадка заметнее всего, а не среднее значение по всему трафику.

Проверьте воронку по этапам: клик → лендинг → лид → дозвон → подтверждение. Если упал CR в лид — проблема вероятнее в трафике или прелендинге. Если лидов столько же, но меньше подтверждений — смотрите качество контактов и работу колл-центра.

Внутри лидов сравните долю дублей, неверных номеров, неподходящего гео, пропущенных полей и подозрительно быстрых заявок. Отдельно проверьте распределение лидов по времени: резкая концентрация в часы низкой загрузки команды часто искажает итоговый аппрув.

Запросите у менеджера статусы и причины отказов: «не дозвонились», «отказ», «невалид», «дубль», «нецелевой». Сверьте их с постбэками и атрибуцией: потерянный статус легко принять за плохой трафик. После изменений тестируйте один фактор за раз.

Фиксируйте диагностику в таблице: сегмент, этап просадки, гипотеза, изменение и результат. Так причина находится быстрее, а рабочие связки не ломаются из-за поспешной оптимизации.