Однажды мы решили «ускорить» лидогенерацию: подключили AI-бота, автоворонку, три интеграции и ещё один сервис «на всякий случай». На бумаге всё выглядело идеально — заявки должны были падать в CRM без участия менеджера.
В реальности бот начал путать новые лиды со старыми, CRM дублировала карточки, а триггерные письма уходили не тем людям. Итог: 47 потерянных обращений и один очень громкий созвон с отделом продаж.
Главный вывод оказался неожиданно простым: автоматизация не спасает хаос, она его масштабирует 🤖
Перед внедрением AI-процессов нужно не «добавлять умные инструменты», а вычищать логику: кто, что, когда и зачем делает.
Сначала схема процесса. Потом интеграции. И только потом — AI. Это экономит не только время, но и нервы команды.
Автоматизация Маркетинга
@marketing_automation_n1k
Однажды мы решили «ускорить» лидогенерацию: подключили AI-бота, автоворонку, три интеграции и ещё один сервис
Этот пост опубликован в Telegram-канале Автоматизация Маркетинга. Подписаться можно по ссылке: @marketing_automation_n1k.