Иностранный язык в документе или старый образец — почему Parimatch может не принять файл

Иностранный язык в документе или старый образец — почему Parimatch может не принять файл

Если имя, дата рождения или номер документа читаются неочевидно, проверка часто стопорится. Для KYC важны не «красивый скан», а совпадение данных в профиле и на бумаге: латиница/кириллица, срок действия, целостность страниц, отсутствие обрезанных углов и бликов.

Если документ на иностранном языке, обычно помогает:
— загрузить все страницы, где есть фото, ФИО и срок действия;
— приложить перевод, если его просит поддержка;
— сделать снимок крупно, без фильтров и редактирования;
— проверить, чтобы в аккаунте имя было написано так же, как в документе.

Со старым образцом проблема чаще в том, что часть данных не считывается автоматически или выглядит непривычно для проверки. Тогда лучше отправить полный комплект: основной разворот, дополнительные страницы, при необходимости селфи с документом или второй документ, если его запросили. Не стоит скрывать угол, замазывать номер или пытаться «улучшить» фото — это почти всегда только замедляет решение. 🔍

Если файл отклонили, сначала проверьте 3 вещи: читаемость, совпадение данных и актуальность документа. Потом переснимите при ровном свете и отправьте без обрезки. Чем меньше ручной доработки в файле, тем быстрее проходит проверка.