Сменили фамилию, паспорт или адрес? Сообщите это в Parimatch без лишних вопросов

Сменили фамилию, паспорт или адрес? Сообщите это в Parimatch без лишних вопросов

Если у вас поменялись данные в документе, аккаунт лучше не оставлять с «старыми» сведениями. Для проверки личности важны совпадения: фамилия, серия и номер паспорта, дата рождения и адрес, если он используется в анкете. Несовпадение часто приводит к повторной проверке и задержке выплат.

Что обычно нужно обновить:
— новая фамилия после замены паспорта или смены имени;
— новые паспортные данные, если документ перевыпущен;
— адрес проживания, если он указан в профиле и отличается от документов;
— номер телефона и почту, если к ним привязан вход или подтверждения.

Перед обращением проверьте, чтобы фото документов были читаемыми, без бликов и обрезанных углов. Если менялась фамилия, полезно иметь документ-основание: свидетельство о браке, разводе или смене имени. Если поменялся адрес, иногда достаточно обновить профиль, но при запросе лучше сразу отправить подтверждение.

Сообщайте изменения сразу после замены документа: так меньше шансов, что аккаунт попадёт на дополнительную проверку или временное ограничение. Бережное отношение к данным — это не формальность, а способ сохранить доступ к счёту и пройти KYC без лишней переписки.