В email-маркетинге часто спорят: делать одну большую рассылку на всю базу или дробить коммуникацию на сегменты

В email-маркетинге часто спорят: делать одну большую рассылку на всю базу или дробить коммуникацию на сегменты. На практике второй подход почти всегда выигрывает.

Массовая отправка проще: меньше подготовки, быстрее запуск, понятнее отчётность. Но у неё есть потолок — открываемость падает, клики становятся случайнее, а отписки растут 📉

Сегментация требует больше данных и настройки, зато письма начинают попадать в контекст. Один и тот же оффер для новых подписчиков, тёплой базы и спящих клиентов должен звучать по-разному. Иначе вы экономите время на подготовке, но теряете деньги на конверсии.

Если нужен быстрый охват — массовая рассылка. Если нужен стабильный результат — сегменты. Лучший вариант обычно не выбирать один путь, а строить систему: база делится по поведению, а контент подстраивается под каждую группу. Это и есть рассылки, которые работают 🚀