Воронка нутра-оффера ломается не на клике, а на одном незаметном провале

Воронка нутра-оффера ломается не на клике, а на одном незаметном провале

Если CR проседает, не смотрите только на итоговую заявку. Разложите цепочку: CTR → LP CR → pre-sell CR → form CR → approve rate. На каждом шаге должен быть свой бенчмарк и свой источник данных: трекер, аналитика лендинга, CRM. Цифры в трекере — ваш единственный источник правды.

Типовая ошибка — смешивать проблемы трафика и проблемы оффера. Низкий CTR чаще говорит о слабом крео или несоответствии аудитории. Падение LP CR — о первом экране, скорости загрузки или несоответствии обещания. Если pre-sell кликают, но форма не доходит до заявки, значит ломается связка между прогревом и оффером.

Смотрите не только на CR, но и на EPC по каждому этапу. Иногда общий ROI отрицательный, хотя верх воронки рабочий: крео дает хороший CTR, LP держит трафик, а просадка сидит в апруве. В этом случае оптимизация креатива не даст результата, пока не поправите качество лида или фильтрацию на форме.

Тестируем гипотезу через A/B-тесты, остальное — догадки. Меняйте один элемент за раз: заголовок, первый экран, CTA, форму, квалифицирующий вопрос. Анализ показывает, что данные говорят сами за себя. Если не видно, где рвется цепочка, вы управляете не воронкой, а шумом.