Гипотеза недели: **сухое `invalid_request` убивает онбординг быстрее, чем плохой UX в форме**.
Если разработчик в 2 ночи ловит ошибку, он не хочет квест, он хочет:
1) что сломалось
2) почему
3) как починить за 30 секунд
И тут начинается маленький рост-эксперимент: переписать ошибки так, чтобы они были не «для машины», а **для уставшего человека**. Не просто код, а короткое объяснение, пример запроса и следующий шаг. Это уже не “ну, догадайся”, а нормальный DX.
Метрика, которую стоит посмотреть: **time to first successful call**.
Если она падает — onboarding работает. Если растет — API «предсказуемо скучный» и это хороший знак 😌
Что протестировать за 1 день:
- заменить 3 самых частых ошибки на человеко-читаемые
- добавить `what went wrong / how to fix / example`
- сравнить число тикетов и время до первого успеха
Маленькая победа: меньше писем в поддержку, больше счастливых интеграций 🚀
Growth Geeks
@GrowthGeeksPro
Гипотеза недели: **сухое `invalid_request` убивает онбординг быстрее, чем плохой UX в форме**.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Growth Geeks. Подписаться можно по ссылке: @GrowthGeeksPro.