Отправленное сообщение и доставленное сообщение — разные события, и в отчётах их часто показывают вместе.
Между отправкой и экраном телефона стоит несколько посредников, и на каждом шаге сообщение может остановиться: неверный или неактивный номер, отключённый телефон, ограничения на стороне оператора, фильтрация содержимого, неподходящее имя отправителя.
Что стоит различать в отчёте:
— принято к отправке;
— передано оператору;
— доставлено на устройство;
— и отдельно прочитано или нет, чего по обычному сообщению вы вообще не узнаете.
Практические выводы:
— отчёт по отправкам ничего не говорит об охвате, смотреть надо на доставку;
— резкое падение доставки обычно означает не поломку, а изменение правил на стороне оператора или качества базы;
— повторная отправка на номер, который не принял сообщение, редко имеет смысл.
Если сообщение не дошло, человек об этом не узнает и вести себя будет так, будто вы ему не писали. 📉
SIM и Номера
@sim_numbers_ru_n1k
Отправленное сообщение и доставленное сообщение — разные события, и в отчётах их часто показывают вместе.
Этот пост опубликован в Telegram-канале SIM и Номера. Подписаться можно по ссылке: @sim_numbers_ru_n1k.