Как собрать MaxDiff за 60 минут и не испортить данные

Как собрать MaxDiff за 60 минут и не испортить данные

MaxDiff — это метод, который показывает не «что нравится вообще», а **что человек выбирает как самое важное и самое слабое** среди набора опций. Для маркетинг-аналитика это удобный способ быстро ранжировать ценности, УТП, сообщения или причины выбора без длинной анкеты.

Как собрать опрос на этой неделе:

— Сформулируйте 12–16 утверждений. Не смешивайте уровни: в одном списке не должно быть и «быстрая доставка», и «удобный сайт», и «выбор стратегии бренда».

— Уберите дубликаты и почти одинаковые формулировки. Если два пункта можно объединить, объединяйте сразу.

— Разбейте список на наборы по 4 утверждения. В каждом задании респондент должен выбрать одно самое важное и одно наименее важное.

— Сделайте 8–12 заданий на одного человека. Меньше — слабая устойчивость, больше — растёт утомление и шум.

— Добавьте 1 контрольный вопрос с очевидным выбором, чтобы отловить случайные ответы.

— Не просите оценивать по шкале 1–10. MaxDiff нужен именно для принудительного выбора, а не для «всем по чуть-чуть».

— Если тестируете бренд или продукт, заранее решите, что будете сравнивать: ценности, сообщения, характеристики или причины покупки. **Одна анкета — одна логика.**

Как проверить, что всё собрано нормально:

— В итогах не должно быть ситуации, где «самое важное» выбирают почти всегда одни и те же 2–3 пункта из-за слишком общих формулировок.

— Смотрите на баланс: каждый пункт должен появляться примерно одинаковое число раз.

— Если ответы слишком случайные, сократите число утверждений или упростите язык.

Практический ориентир: если вам нужно выбрать 3–5 приоритетов для коммуникации или продукта, MaxDiff обычно полезнее обычного рейтинга. Рейтинг даёт «всё важно», а MaxDiff заставляет рынок расставить приоритеты.

— @QuantResearchRuPro