Самая опасная ошибка в аналитике — считать, что данные воронки сами по себе объясняют поведение пользователя.

Самая опасная ошибка в аналитике — считать, что данные воронки сами по себе объясняют поведение пользователя.

На практике цифры часто врут не потому, что трекинг сломан, а потому что мы задаём ему неправильный вопрос. Видим падение конверсии — и ищем «проблемный экран». А проблема может быть в том, что на вход пришёл другой трафик, изменился оффер или сломалась логика сегментации. 📉

Разрыв шаблона здесь простой: хорошая аналитика не начинается с событий. Она начинается с гипотезы о том, что именно должно измениться в поведении человека, если продукт работает как надо.

Если этого нет, вы получаете не систему принятия решений, а красивую панель с тревожными числами. И чем точнее трекинг, тем убедительнее будет ошибка.