В аналитике я чаще всего вижу одну и ту же ошибку: бизнес приходит с решением, а не с потребностью.

В аналитике я чаще всего вижу одну и ту же ошибку: бизнес приходит с решением, а не с потребностью.

«Нужен редизайн»
«Надо внедрить CRM»
«Нужен новый лендинг»

Это не цель. Это промежуточный костыль. Настоящий вопрос — что именно не работает и какой результат должен измениться.

BABOK тут очень полезен: потребность — это не «что хотим сделать», а «какую проблему бизнеса надо закрыть». Если перепутать одно с другим, проект можно собрать идеально и всё равно промахнуться 🎯

У меня рабочая проверка простая:
1. Что болит в цифрах?
2. Что изменится после решения?
3. Как поймём, что стало лучше?
4. Почему выбран именно этот способ, а не другой?

Если на эти вопросы нет ответа, значит, передо мной не потребность, а гипотеза, пожелание или мода.

В SEO это видно особенно хорошо. «Нужно больше трафика» — не потребность. Потребность может быть в росте заявок, снижении CAC, исправлении плохого сниппета, снятии просадки после апдейта. А уже потом — контент, техничка, ПФ, структура. Сначала диагноз, потом лечение.