Есть два подхода к email-рассылкам, и оба могут работать — если понимать, где у них потолок.

Есть два подхода к email-рассылкам, и оба могут работать — если понимать, где у них потолок.

Первый — массовые отправки по всей базе. Он даёт быстрый охват, прост в запуске и хорошо подходит для акций, новостей и коротких инфоповодов. Но у него есть слабое место: чем шире аудитория, тем выше риск падения вовлечённости и роста жалоб. 📉

Второй — сегментированные и триггерные цепочки. Они сложнее в настройке, зато обычно дают выше открываемость, кликабельность и меньше раздражают подписчика. Здесь письмо попадает не «всем подряд», а в нужный момент и с нужным смыслом.

Если выбирать без фанатизма, то массовые письма — для охвата, а сегментация — для эффективности. Лучший результат чаще всего даёт не один подход, а их комбинация: широкие анонсы плюс точечные сценарии для разных групп. 📬