Оформление заказа ломает продажи чаще, чем плохой дизайн карточки

Оформление заказа ломает продажи чаще, чем плохой дизайн карточки

Если на этапе checkout человек начинает «думать», вы уже теряете часть заказов. В оформлении важны не украшения, а три вещи: понятный путь, минимум полей и ощущение контроля.

Соберите форму вокруг сценария покупателя:
— сначала контакты и доставка, потом всё остальное;
— оставьте только обязательные поля;
— показывайте итог заказа сразу, без сюрпризов в конце.

На WordPress это особенно заметно в магазинах с WooCommerce: лишние шаги, всплывающие окна и перегруженные блоки отвлекают сильнее, чем кажется. Лучше убрать всё, что не помогает завершить оплату: лишние баннеры, повторяющиеся тексты, второстепенные ссылки. Один экран должен отвечать на вопросы: что я покупаю, куда доставят, сколько заплачу.

Проверьте ещё три детали: автозаполнение, понятные ошибки валидации и заметную кнопку подтверждения. Если человек видит, где исправить телефон или индекс, он не бросает форму на полпути.

Чем короче и спокойнее checkout, тем меньше поводов передумать. Начните с удаления лишнего, а не с добавления новых блоков.