Главная ошибка в SMM, которую повторяют даже опытные команды: начинают с контента, а не с задачи.

Главная ошибка в SMM, которую повторяют даже опытные команды: начинают с контента, а не с задачи.

Посты могут быть красивыми, регулярными и «в тренде», но при этом не давать никакого эффекта. Потому что у каждого канала должен быть ответ на простой вопрос: зачем он существует? Продавать, прогревать, удерживать, собирать лиды, снижать нагрузку на поддержку — у разных целей разная логика.

Когда цель не сформулирована, начинается хаос: один пост — ради охватов, второй — ради экспертности, третий — «чтобы не пустовало». В итоге аудитория получает шум вместо системы.

Рабочий SMM строится не от идеи к публикации, а от цели к формату, от формата к метрикам. Тогда становится понятно, что считать успехом: клики, заявки, вовлечение или возврат аудитории. 📊

Именно здесь чаще всего и теряются результаты.