Люди с разных входов ждут разного, и это самое недооценённое основание для деления базы.

Люди с разных входов ждут разного, и это самое недооценённое основание для деления базы.

Подписавшийся ради скидки, скачавший инструкцию, оставивший почту при оформлении заказа и пришедший по чужой рекомендации — это четыре разных отношения к вам. Первый ждёт выгоды, второй пользы по теме, третий вообще не думал, что подписался, четвёртый пришёл с доверием.

Одинаковое приветственное письмо всем четверым работает в лучшем случае для одного.

Что стоит завести:

— обязательную отметку источника при попадании в базу, без исключений;
— свою первую цепочку под каждый крупный источник;
— отдельный взгляд на статистику: часто вся разница между хорошим и плохим месяцем объясняется тем, откуда пришли люди;
— проверку смысла: если источник даёт подписчиков, которые никогда ничего не открывают, дело не в письмах.

Отдельно про давние записи без источника. Их не восстановить, и это нормально: пометьте их как неизвестные и не пытайтесь угадывать задним числом.

Источник — это контекст. Без него любое письмо пишется вслепую.