Телемедицина перестала быть продуктом и стала каналом дистрибуции

Телемедицина перестала быть продуктом и стала каналом дистрибуции

Последний месяц ловлю один и тот же паттерн в HealthTech: сервисы телемедицины всё чаще продаются не как самостоятельная подписка, а как встроенный модуль — внутри корпоративного ДМС, страхового полиса, программы лояльности банка или приложения аптечной сети.

Пациент больше не идёт «в телемедицину». Он идёт в свой банк, к своему страховщику, в свой корпоративный портал — и там получает консультацию как одну из опций. Бренд телемед-платформы при этом либо полностью скрыт, либо упомянут в подвале интерфейса мелким шрифтом.

Для маркетинга это меняет расклад. Раньше конкурировали за прямого B2C-пользователя: первая консультация бесплатно, блогер у блогера, акция на маркетплейсе услуг. Теперь основная борьба — за B2B-партнёра, который «упакует» твой сервис в свой продукт. А метрики смещаются с воронки привлечения пациента на retention контракта и NPS (индекс лояльности) конечного пользователя, которого ты даже не видишь в собственной аналитике.

Заметно особенно в сегменте психологических консультаций и второго мнения — там white-label (решение под брендом партнёра) уже почти вытеснил самостоятельные витрины.

А у вас как — партнёрская дистрибуция уже основной канал или пока ещё «одна из гипотез»?

— @HealthTechCases