Deliverability ломается не из-за одного письма, а из-за цепочки мелких ошибок
Симптомы обычно похожи: открываемость падает, письма уезжают в Promotions или Spam, ответы почти исчезают. Первое, что проверяем — не контент, а инфраструктуру: SPF, DKIM, DMARC, alignment домена отправки и From.
Дальше смотрим на поведение базы. Если в рассылку попали холодные адреса без прогрева, старые ловушки, неактивные ящики или слишком много bounce — репутация домена и IP проседает быстрее, чем кажется. Для cold-outreach это критично: лучше меньше объём, но стабильные ответы и низкий complaint rate.
Контент тоже важен, но он редко главный виновник. Перегруженные ссылки, одинаковые шаблоны на тысячи адресов, резкие CTA и отсутствие персонализации часто добивают доставку уже после проблем с auth и базой. Отдельно проверь, не отправляешь ли ты слишком много с одного домена без ротации и без нормального ramp-up.
Если delivery просела, не лечи её одним “прогревом”. Сначала почини аутентификацию, потом почисти базу, потом урежь объём и верни нормальный ритм отправки. Только так можно восстановить репутацию без новых просадок.
Email Pulse — deliverability и lifecycle
@email_pulse_desk
Deliverability ломается не из-за одного письма, а из-за цепочки мелких ошибок
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Pulse — deliverability и lifecycle. Подписаться можно по ссылке: @email_pulse_desk.