Дашборд не должен рассказывать всё: он должен показывать, что сломалось

Дашборд не должен рассказывать всё: он должен показывать, что сломалось

Если на экране 20 графиков, это не аналитика, а музей метрик. Для маркетинг BI рабочий дашборд отвечает на 3 вопроса: где просадка, в чём причина, что делать дальше. Всё остальное — фон, который можно открыть по запросу, но не держать на первом экране.

Что обычно должно жить на основном экране:
— spend, revenue, profit / margin;
— CAC, ROAS, payback;
— конверсия по ключевым этапам воронки;
— объём лидов / заявок / покупок;
— разбивка по каналу, гео, кампании, крео.

Что почти всегда мешает:
— дубли метрик в разных разрезах;
— графики без действия после них;
— средние значения там, где нужен срез по сегменту;
— отчёты, которые красиво выглядят, но не меняют решение.

Полезный тест: если метрика не может вызвать остановку, перераспределение бюджета или поиск причины, ей не место в ежедневном view. Такие показатели лучше унести в drill-down, а на главной оставить только то, по чему команда реально спорит и двигает деньги.

Хороший дашборд не показывает больше. Он быстрее отвечает, где течёт воронка, и экономит время на лишние разборы.