Deliverability падает не из-за “спама”, а из-за одной кривой цепочки сигналов

Deliverability падает не из-за “спама”, а из-за одной кривой цепочки сигналов

Почта летит в промо/спам, когда ломается не один параметр, а связка: домен, контент, жалобы, поведение базы. Чаще всего проблема прячется в мелочах: новый домен шлёт слишком много, база давно не жила, письмо выглядит как массовый blast, а ссылка ведёт на подозрительный домен.

Проверь по порядку:
— SPF/DKIM/DMARC должны сходиться без ошибок.
— Отправляй с одного понятного домена, а не с зоопарка алиасов.
— Сегментируй базу: активные отдельно, “спящие” отдельно.
— Не перегружай письмо ссылками, картинками и триггерами “купи срочно”.
— Если растут жалобы, первым режь частоту, а не меняй тему письма.

Если open-rate просел, смотри не только на контент: проверь репутацию домена, bounce rate, жалобы и то, как именно база собиралась. Купленные списки, старые выгрузки и холодная база без прогрева почти всегда дают мусорный сигнал для Gmail и Outlook.

Фикс один: сначала стабилизируй инфраструктуру и гигиену базы, потом тестируй текст. Deliverability лечится дисциплиной, а не “магической” темой письма.