Kantar: ценность бренда как гарантии падает

Kantar: ценность бренда как гарантии падает

В свежем отчёте Kantar Brand Footprint заметили неочевидную вещь: доля брендов, которые покупали «на автомате» — как уверенный выбор без раздумий — сокращается под натиском private label. Не из-за цены самой по себе, а из-за того, что ценность бренда (brand equity) как обещания качества больше не монополия. Ритейлеры научились делать «достаточно хорошо», и потребитель это считал.

Что здесь интересно для стратега: классическая модель «бренд = снижение риска» теряет вес. Если у бренда нет иной ценности, кроме «я проверен годами», он становится взаимозаменяемым. В контексте снижающегося среднего чека в e-com борьба за ретеншен через смыслы, а не гарантии, только обостряется.

— @BrandResearchDigest