Юнит-экономика агентства: офис не должен жрать прибыль быстрее байера

Юнит-экономика агентства: офис не должен жрать прибыль быстрее байера

Агентство — это не «команда мечты», а набор затрат, которые либо окупаются, либо тихо хоронят маржу. Если не считать юнит-экономику, офис превращается в красивую дыру: аренда, софт, выплаты, ревшары, простои — и вот уже спенд есть, а касса пустая.

Считай не «оборот», а юнит на клиента:
— валовая выручка с одного аккаунта;
— прямые расходы на байера, крео, саппорт, аккаунты;
— накладные: офис, рекрутинг, бухгалтерия, менеджмент;
— срок жизни клиента и скорость оборота денег.
Если после этого маржа тоньше нерва стажера, бизнес не масштабируется — он просто шумит.

Самая частая ошибка — раздувать офис раньше, чем появляется стабильный пайплайн. Люди любят нанимать «на вырост», а потом кормить пустые стулья из будущего спенда. Еще хуже — считать, что сильный тимлид сам по себе вытянет экономику. Не вытянет: он может поднять качество, но не спасет модель, где каждый новый штатный рот съедает больше, чем приносит.

Правило простое: сначала считаешь unit per client, потом добавляешь людей. Не наоборот. Профит не прощает ошибок, только холодный расчет.