Главное правило из практики: не пытайтесь «дожать» письмами то, что не было прогрето заранее.
Если человек получил 2–3 касания и не открыл ни одно, следующий промо-оффер обычно только ухудшает картину: падают open rate, растёт раздражение, а часть базы начинает уводить письма в промо или спам. 📉
Что работает лучше:
— сначала короткая серия полезных писем;
— потом мягкий переход к предложению;
— затем сегментация по реакции, а не одинаковый спам на всех.
В email выигрывает не тот, кто отправляет чаще, а тот, кто точнее попадает в готовность аудитории к покупке.
Именно поэтому ретеншн начинается не с скидки, а с правильного последовательного контакта.
Email Ретеншн
@email_retention_n1k
Главное правило из практики: не пытайтесь «дожать» письмами то, что не было прогрето заранее.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Ретеншн. Подписаться можно по ссылке: @email_retention_n1k.