Хорошая рассылка не всегда выигрывает у плохой. Иногда она проигрывает у слишком аккуратной.

Хорошая рассылка не всегда выигрывает у плохой. Иногда она проигрывает у слишком аккуратной.

Парадокс email-маркетинга в том, что «идеальный» email часто выглядит как рекламный плакат: красиво, выверенно, без лишних слов — и с очень низким откликом. А письма, которые открывают и дочитывают, чаще похожи на живой диалог: короткая мысль, один понятный смысл, немного неровности и ощущение, что писал человек, а не шаблон.

Разрыв шаблона здесь простой: не пытайтесь сделать письмо «универсально правильным». Сделайте его узнаваемым. Один сегмент — одна боль — один следующий шаг. 📩

Чем меньше в письме старания понравиться всем, тем выше шанс, что оно попадёт точно в свою аудиторию. А доставляемость любит не только техническую чистоту, но и поведение людей: открытия, клики, ответы, отсутствие раздражения.

Иногда лучший способ улучшить email — убрать из него всё, что делает его слишком маркетинговым.